鞋服品牌瞄上“微信购物” 都会显得更“靠谱”一些

　　日前，微信购物巴布豆童鞋微信特卖会线上发布，鞋服全国微信用户都能在手机移动端看到这个特卖会并进行购物体验。品牌这引起了晋江鞋服行业广泛关注。瞄上

　　继个人在“朋友圈”卖货之后，微信购物早在去年，鞋服晋江鞋服品牌就已经纷纷开启微信购物这一崭新的品牌用户体验。显然，瞄上企业在进行“微信购物”无论是微信购物在产品质量还是在客户服务，都会显得更“靠谱”一些，鞋服而移动终端订单量以及微信用户快速增长是品牌晋江鞋服品牌选择该平台打造购物功能的很重要的两个原因。在微信整合了支付功能后，瞄上微信已具备了让一名用户与本地鞋服品牌建立完整消费流程的微信购物O2O闭环，这让晋江鞋服品牌跃跃欲试，鞋服掘金“微信购物”这个新兴领域。品牌

　　鞋服品牌推“微信购物”

　　日前，巴布豆童鞋微信特卖会线上发布，全国微信用户在当日点开“我的银行卡”中的“精选商品”，在“品牌特卖”一栏就能找到这个特卖会。

　　实际上，巴布豆品牌在此微信特卖会之前，很早就已启动微信公众账号的运营，通过发布品牌推广软文、优惠促销活动，即时更新与分享用户所需要、所感兴趣的信息，以及与粉丝互动甚至是一对一的沟通，给用户带来互动双向的服务新体验。

　　另一方面，巴布豆通过将微信的二维码放在官网、微博、宣传物料、广告上等形式加大推广力度，引导用户扫描微信二维码，让微信成为品牌与顾客之间情感嫁接以及互动的一个渠道，进而培育更多的潜在用户。

　　而早在去年，福建金苑服饰有限公司就已与腾讯微信平台达成合作协议，通过微信实现线上销售。

　　“在原有语音、表情、写字等互动功能的基础上，增加了自定义菜单，除了每天可以编辑一条微信之外，朋友圈可以通过自定义菜单，看到‘购物专区’、‘品牌专区’、‘个人中心’这三大菜单，实现更便捷、更深入的互动。”福建金苑服饰有限公司品牌部相关负责人汤忠传一边介绍一边演示如何进行微信购物。

　　在现场演示中，记者看到，用户点击进入“购物专区”便可直接选购产品;“品牌专区”里有多项金苑公司自定义的子菜单，例如“美丽衣橱、品牌动态、设计师语录”等，点击任何一项，都将获得相应推送的消息，用户可在此实现更好的互动;点击“个人中心”则将进入微信购物的会员中心页面，可产生待付款、待收货和已结束的订单。

　　无独有偶，战狼世家在打造O2O体验店后，“O2O项目进入第二阶段，我们或与腾讯合作，在微信公众平台的基础上，开通微购物环节。届时，有‘微购’功能的微信公共平台，将实现移动支付、信息共享、实体会员绑定、在线客服等功能，使O2O进一步升温。”战狼世家品牌董事长施海容透露。

　　业内人士表示，随着线上线下联动模式的逐步建立，大量会员开始通过移动客户端完成“移动端+PC端+门店端”的多样化购物，越早拥抱移动互联网的零售商、品牌商，会越早地获取移动互联网这个渠道。

　　打造“O2O”闭环体系

　　“移动客户端的交易额上升肯定是电子商务发展的趋势。”营销专家郭汉尧认为，微信购物作为移动终端的新兴平台，不仅比传统的购物模式更便捷，未来也更容易和O2O相结合。“今后淘品牌不一定有实体店，可以在一些地方设立展柜，展示产品，消费者只需要扫描二维码就可以查看详情和购买。”郭汉尧认为，目前移动互联网上街景扫描和二维码扫描的功能，都具备了发展O2O的条件。

　　汤忠传也表示，看好未来巨大的移动电商市场。“最后要走的还是线上线下相结合的模式。”他说，比如以后把二维码做在产品的吊牌上，并在实体店内实现“着装搭配”的二维码，消费者如果一时无法决定是否购买，可以扫描二维码发给朋友参考，然后在线上或者线下交易都可以。

　　电子商务在移动互联网时代的玩法正在改变：这种改变不只是卖家卖东西的方式，也包括买家买东西的方式。“用户希望能够获得千人千面的个性化生活体验，我们也希望能够给商家提供丰富的工具，帮助商家打造最适合手机用户体验的内容，抓住用户的心。”郭汉尧说。

　　业内人士表示，微信是点对点的营销，是通过用户自主关注电商的品牌微信公众号，用户对品牌有一定认知度，针对这些用户定向推送内容，必将会有高转化率，因此，企业可通过微信将需要传达的信息直接推送给潜在用户，实现精准营销。

　　实际上，移动终端订单量以及微信用户快速增长是商家选择该平台的很重要的两个原因。在推出公众账号、开放平台、会员卡、二维码、整合财付通之后，微信平台已聚合了用户端与商户端两端的资源，并能通过二维码将二者信息串联，在整合了支付后，微信已具备了让一名用户与当地鞋服品牌建立完整消费流程的O2O闭环。

　　“流量对于淘宝的重要性业内都了解，流量直接影响销量，淘宝业务已经成规模的商家，若启动微信购物的话将导致客户分流，淘宝流量下降，不利于维护老客户，而这方面，独立商城不受影响。此外，低价促销的产品也较能产生效果，因为移动端对于产品的展示会较为片面，低价将很容易吸引眼球。”业内人士指出，“微信购物”更适合独立商城或快销品行业。

　　记者观察

　　注重客户体验的微信购物

　　微信最初以“对讲机”的功能闻名，由于使用方便，很快用户就涵盖了各个年龄层，尤其是最具购买力的中年人，这个群体以往很多人嫌上QQ麻烦，嫌打字麻烦。可以说，微信的便捷性成了其“老少通吃”的基础。现在，用微信聊天、用微信当地图、用微信报告推送打折消息、用微信卖衣服……功能强大的微信作为一股新生力量，诞生至今给用户带来了许多便利，而越来越多的晋江鞋服品牌开发了微信的“赚钱助手”功能。

　　“用微信为消费者做购物体验确实给企业带来了新的销售、推广渠道，但如何在数量上进行把握、如何把微信上的营销做得有新鲜感，是今后微信购物的一个重要课题，不然只会让这种模式走入死胡同，像街头的小广告一样。”一位开设了微信公共平台的企业人士认为，如果让消费者感到“疲劳轰炸”只会适得其反。

　　另一方面，随着微信支付功能上线，微信购物受到越来越多消费者青睐。大部分晋江鞋服品牌微信电商平台建设正在紧锣密鼓建设中。有分析人士指出，大多数企业已通过手机淘宝实现手机购物，微信购物使晋江鞋服企业多了一个购物接口，大规模实现微信购物功能将是迟早的事。

　　实际上，微信购物最重要的一个环节是客户体验环节，“这也可能是传统制造业为主的晋江鞋服品牌薄弱的一个环节。”业内人士这样告诉记者，消费者已经习惯了阿里巴巴式的“感兴趣———搜索———放进购物车———支付———收货”这种模式，而微信电子商务的模式却是以“朋友圈”的社交信任为基础的“关注———企业以朋友身份推荐———支付———收货”，面对这种模式的改变，消费者并未形成相应的消费习惯。

　　因此，这也是微信仍在极其谨慎推动微信电子商务的根本原因，如果一旦充斥着各种货品推销的微信破坏了客户群体良好的客户体验，不仅利于企业的微信购物无法成型，就连微信本身也会岌岌可危。

　　记者＿张云辰 王家煜 文图

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